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主持2~飛越海岸線 飛越海岸線,世界大不同 ~大學必修國際學分 李奇嶽 老師
當導遊6大特質
1. 傾聽
(1)他們需要什麼?
2. 活力
3. 態度
4. 勤奮努力
(1) 本身做事情態度
(2)當處理別人問題時,讓大家知道、讓別人覺得、知道妳很努力再處理
5. 同理心
6. 負責任
最印象深刻的一句話:服務業就是人與人的接觸,最關鍵是信任
上課心得
老師親和力十足,同樣是大學教授,老師有更多實務經驗,像開公司、投資等....,依據老師職場經驗跟我們說,沒有躺在家裡、就能賺很多錢的工作,有的話跟我說,跟我們說這些重要性,讓我們更明白。
主持心得
距離上一次第一次主持也超過一個月的時間,心情上有點陌生、對於環境有些生澀,上台前要模擬、啟動主持模式。
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